Política de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Mare Disseny
• NIF/CIF: [PENDIENTE — completar antes de dar por definitiva esta página]
• Domicilio: C/ General Moragues, 109 · local 4 — 43203 Reus (Tarragona), España
• Correo electrónico: info@maredisseny.com
• Teléfono: +34 613 27 34 87
• Sitio web: https://www.maredisseny.com

Esta política describe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra en ella.

2. Qué datos recogemos

2.1. Datos que nos facilitas tú

• Datos de pedido: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y datos de pago.
• Datos de cuenta: si creas una cuenta, tus credenciales de acceso y el historial de pedidos asociado.
• Datos de personalización: textos, nombres, imágenes o logotipos que nos envías para personalizar tus productos.
• Datos de contacto: la información que nos facilitas al escribirnos por formulario, correo electrónico o WhatsApp, incluida tu solicitud de presupuesto.
• Suscripción comercial: tu correo electrónico si te suscribes a nuestras comunicaciones.

2.2. Datos que se recogen automáticamente

Cuando navegas por el sitio recogemos información sobre tu dispositivo y tu navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria, páginas visitadas, productos consultados, tiempo de permanencia, página de origen que te trajo hasta nosotros y términos de búsqueda. Esta información se obtiene mediante cookies y tecnologías similares (píxeles, balizas web, almacenamiento local).

El detalle de cada cookie, su finalidad y su duración está en nuestra Política de Cookies.

2.3. Identificadores publicitarios

Si aceptas las cookies de marketing, se generan y almacenan identificadores publicitarios propios de Google y de Meta que permiten relacionar tu visita con un anuncio en el que hiciste clic. Estos identificadores se describen en el apartado 4.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

4. Publicidad, medición y uso de datos por parte de Google y otras plataformas

Este apartado explica en detalle qué ocurre con tus datos cuando aceptas las cookies de marketing o de analítica. Si no las aceptas, nada de lo descrito en este apartado tiene lugar.

4.1. Google Ads y medición de conversiones

Utilizamos Google Ads para anunciarnos y para medir el resultado de nuestras campañas. Cuando has aceptado las cookies de marketing, las etiquetas de Google instaladas en el sitio recogen y envían a Google Ireland Limited la siguiente información:

• El identificador de clic publicitario (GCLID) que se genera si llegas a nuestra web desde un anuncio de Google.
• Las acciones que realizas en el sitio y que consideramos relevantes: ver un producto, añadirlo al carrito, iniciar el pago y completar una compra.
• El importe y la moneda de la compra, y el identificador del pedido.
• Datos técnicos de tu navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita.

La finalidad es atribuir tu compra al anuncio que la originó, medir la rentabilidad de nuestra inversión publicitaria y permitir que los sistemas automáticos de Google optimicen a quién mostramos los anuncios.

4.2. Conversiones mejoradas (datos de contacto cifrados)

Tenemos activada la función de conversiones mejoradas de Google Ads. Esto significa que, únicamente si has aceptado las cookies de marketing, cuando completas una compra tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono se transforman en tu navegador en un código cifrado irreversible (hash SHA-256) y ese código —no el dato original— se envía a Google.

Queremos que esto quede claro:

• Google no recibe tu correo ni tu teléfono en texto legible: recibe una huella criptográfica de la que no puede reconstruirse el dato original.
• Google compara esa huella con las de las cuentas de sus usuarios que vieron o hicieron clic en nuestros anuncios, para confirmar si una compra procede de una campaña.
• Google actúa aquí como encargado del tratamiento por nuestra cuenta, conforme a sus Condiciones sobre los Datos del Cliente de Google Ads, que hemos suscrito.
• El uso de esta huella se limita a la medición y atribución de conversiones y a la mejora del rendimiento de nuestras campañas.
• Si rechazas las cookies de marketing, tu correo y tu teléfono no se procesan ni se envían a Google en ninguna forma.

4.3. Google Analytics 4

Si aceptas las cookies de analítica, utilizamos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas más visitadas, recorrido de compra, dispositivos y canales de origen. La recogida de la dirección IP en Google Analytics 4 se realiza sin almacenarla, conforme al funcionamiento estándar del servicio.

4.4. Modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2)

Tenemos implementado el modo de consentimiento de Google. En la práctica funciona así:

• Al entrar en el sitio, y antes de que tomes ninguna decisión, las etiquetas de Google se cargan con todos los permisos denegados: no se escriben cookies publicitarias ni analíticas, y no se envían datos de contacto.
• Si aceptas, las etiquetas reciben la señal de consentimiento y a partir de ese momento operan con normalidad.
• Si rechazas, las etiquetas permanecen bloqueadas durante toda tu visita. Google puede recibir, en ese caso, señales agregadas y anónimas sin cookies ni identificadores, que no permiten identificarte ni individualizarte.
• Tu decisión se conserva y se aplica en visitas posteriores hasta que la cambies.

4.5. Meta (Facebook e Instagram)

Si aceptas las cookies de marketing, utilizamos el píxel de Meta para medir campañas y mostrar anuncios en Facebook e Instagram a personas que han visitado nuestra web. Meta actúa como corresponsable del tratamiento para determinadas operaciones de esta herramienta.

4.6. Lo que nunca hacemos

• No vendemos tus datos personales.
• No enviamos a plataformas publicitarias el contenido de tus personalizaciones (textos, imágenes o logotipos).
• No enviamos datos de pago a plataformas publicitarias.
• No tratamos categorías especiales de datos con fines publicitarios.

5. Destinatarios de tus datos

Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, y siempre bajo contrato de encargo de tratamiento:

También podremos comunicar tus datos a las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos desde terceros países, especialmente Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en alguno de estos mecanismos:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para los proveedores certificados en él.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas técnicas y organizativas complementarias.

Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@maredisseny.com.

7. Plazos de conservación

• Datos de pedido y facturación: durante la vigencia de la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción (6 años en materia mercantil, 4 años en materia fiscal).
• Archivos de personalización: hasta 12 meses tras la entrega del pedido, para poder atender repeticiones o reclamaciones.
• Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa.
• Consultas y presupuestos no convertidos: 12 meses desde el último contacto.
• Suscripción a comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja.
• Cookies e identificadores publicitarios: según los plazos indicados en la Política de Cookies, con un máximo de 24 meses.
• Registro de tu decisión sobre cookies: hasta 12 meses, momento en el que volveremos a solicitártelo.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@maredisseny.com indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Para revocar o modificar tu decisión sobre cookies no necesitas escribirnos: puedes hacerlo tú directamente desde el enlace «Preferencias de cookies» disponible en el pie de todas las páginas del sitio.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid — www.aepd.es).

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin dicha autorización, los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluidas la transmisión cifrada mediante HTTPS y el control de accesos al panel de administración de la tienda.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y te pediremos de nuevo tu consentimiento.