Politique de remboursement

DEVOLUCIONES

Si te equivocas de talla, ves que tienen algún tipo de defecto, puedes devolver tu pedido o parte de él en un plazo de 30 días desde la fecha de la compra, siempre que el producto no haya sido personalizado. 

Cada uno de los productos personalizados es una pieza única que ha sido elaborada especialmente para ti, por lo que no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados sino es que el producto tiene un defecto de fabricación, tales como equivocaciones de tallas, confección defectuosa, roto del género. Eso es lo que nos diferencia de las clásicas empresas de venta online. No podemos reutilizar la mercancía cambiada y venderla al siguiente cliente.  

Excepto en el caso de un posible defecto, todas las devoluciones deben ser sin estrenar, y en su paquete original. 

Una vez recibamos el pedido de vuelta, te reembolsaremos el dinero descontando los gastos de envío por el mismo sistema de pago que utilizaste. 

Para organizar una devolución, tan sólo tienes que enviar un mail a enviatulogoaqui@gmail.com. 

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío.